Kuria als eerste voor PREZO Hospicezorg getoetst

vrijdag, 15 januari 2016

Jaap Gootjes 2Hospice Kuria is half januari als eerste hospice geaudit voor PREZO Hospicezorg. En met succes! Jaap Gootjes van het Amsterdamse hospice vertelt over zijn eerste ervaringen met de audit en het PREZO werk- en denkmodel.

“Kwaliteit is voor mij belangrijk om verantwoorde zorg te kunnen bieden”, vangt Jaap Gootjes, algemeen directeur/bestuurder van hospice Kuria aan. Hij ziet hospice Kuria als een organisatie die in ontwikkeling is en blijft. Daarom hebben de medewerkers van Kuria het afgelopen jaar hard gewerkt om het werken volgens PREZO Hospicezorg eigen te maken. Vanaf 1 januari 2016 kunnen hospices, palliatieve units en thuiszorgteams een audit aanvragen op basis van dit nieuwe kwaliteitsmodel.

Werken met PREZO
“Verbeteren en borgen zijn voor ons binnen kwaliteitsontwikkeling belangrijk. Ook is cliëntgericht werken een must in de (palliatieve) zorg. Daar sluit de systematiek van PREZO goed bij aan”, aldus Gootjes. “Binnen Kuria vinden we dat het PREZO model veel meer recht doet aan patiënt- en uitkomstgericht werken. De domeinen met o.a. de vierdimensionale zorg en de stervensfase en nazorg zijn heel herkenbaar. PREZO Hospicezorg helpt ons om nog meer patiëntgericht te kijken.”

Gootjes geeft aan dat een audit helpt om de blinde vlekken in je eigen organisatie zichtbaar te maken waardoor je nog kritischer kan kijken naar de organisatie en het werk. “Met betrekking tot de transparantie is het onderdeel borgen iets waar wij binnen hospice Kuria meer aandacht aan moeten besteden. Wij doen dat zeker, maar het is niet altijd cyclisch vastgelegd.”

Als eerste geaudit
Kuria is half januari als eerste hospice geaudit voor PREZO Hospicezorg. Gootjes is tevreden over hoe de audit is verlopen: “Hiervoor is hospice Kuria driemaal getoetst op het kwaliteitskeurmerk palliatieve zorg voor high care hospices. Dat was gebaseerd op HKZ en heel procedureel gericht. Bij PREZO Hospicezorg gaat het veel meer over de resultaten voor de patiënt en organisatie. De auditoren zijn gedurende de auditdag meer in de praktijk aan het werk en kunnen op deze wijze beter de dagelijkse zorg- en dienstverlening observeren. Daarnaast had de aanwezigheid bij een multidisciplinair overleg een grote meerwaarde.”

Kuria wordt door de auditoren van Stichting Perspekt voorgedragen voor een positief registratiebesluit en voldeed aan alle 18 prestaties van PREZO Hospicezorg. “Opvallend positief waren de informatie en communicatie en uitstekende multidisciplinaire samenwerking”, meldt Gootjes trots. Realistisch is hij tevens: “Aandachtpunten zijn er ook. Zo bleek de uitvoering van bijvoorbeeld de indicatiestelling nog niet volledig inzichtelijk.”

Aan de slag
Het komende jaar zullen Gootjes en zijn medewerkers niet achterover leunen. “De aanbevelingen die in het rapport staan geven waardevolle informatie waar wij binnen hospice Kuria verder mee aan de slag gaan. Het cyclisch verbeteren en borgen zal zeker weer een rol krijgen en zo bijdragen aan nog betere palliatieve zorg aan de patiënten en hun naasten die aan onze zorg zijn toevertrouwd.”

Lees meer over PREZO Hospicezorg op onze website of bezoek de informatiebijeenkomst op 3 maart.

keurmerken

auditoren

nieuwsbrief ontvangen?