Een initiële audit is een audit op alle prestaties die wij uitvoeren aan het begin van de driejarige cyclus (een keurmerk is drie jaar geldig). Deze audit leidt ofwel tot een positief registratieadvies en -besluit: u ontvangt het PREZO  keurmerk, ofwel tot een negatief advies en besluit. U kunt dan kiezen voor een heraudit.

Dit is een audit van een selecte set prestaties waarop uw organisatie tijdens de initiële audit niet voldoende scoorde. Een heraudit moet binnen een jaar na de initiële audit plaatsvinden en kan dan leiden tot een positief of negatief registratieadvies en -besluit en wel of geen PREZO keurmerk.

Wanneer organisaties een nulmeting willen laten uitvoeren, raden wij een pre-audit aan. Hierbij toetsen wij uw organisatie op alle prestaties van het betreffende keurmerk. Wanneer deze audit met goed resultaat wordt afgerond, leidt dit tot een positief registratieadvies en -besluit: u ontvangt het PREZO keurmerk. Wanneer meerdere prestaties niet worden behaald, leidt dit tot een negatief advies en besluit. U kunt dan kiezen voor een afrondende audit.

Binnen de geldigheidsperiode van een keurmerk toetsen we regelmatig of uw organisatie nog steeds voldoet aan de gestelde eisen voor continuering van het keurmerk. We beoordelen dit op basis van een selecte set aan prestaties. De eerste keer dat we dat bij u komen doen, noemen we de tussentijdse audit. De tweede en tevens laatste keer noemen we de eindaudit.

Doorgaans vindt de tussentijdse audit na 11 maanden plaats en de eindaudit na 22 maanden. Uitzondering hierop vormen PREZO Hospicezorg, PREZO Dementie op Jonge leeftijd en PREZO Informele Zorg. Zij kennen alleen een eindaudit na 1,5 jaar. Bij het goed doorlopen van de tussentijdse en eindaudit leidt dit tot een positief registratieadvies en -besluit voor continuering van het keurmerk. Blijkt u niet aan de gestelde eisen te voldoen, dan leidt dat tot een aanvullende audit. Deze vindt in beginsel binnen drie maanden plaats. In een aantal branches vinden de tussentijdse en de eindaudit onverwachts plaats. We communiceren dan alleen het weeknummer.

Alle PREZO keurmerken zijn drie jaar geldig. PREZO certificaten zijn twee jaar geldig. Na het registratiebesluit wordt het weeknummer gepland voor de (onverwachtse) tussentijdse audit of eindaudit. Een halfjaar voordat de geldigheidsduur van uw keurmerk of certificaat verloopt, nemen we contact op om te bespreken of u opnieuw voor het PREZO keurmerk of certificaat wilt opgaan. Wilt u uw dat we uw kwaliteit opnieuw beoordelen, dan starten we na drie jaar weer met een initiële audit.

Tijdens het gehele auditproces zal een van onze auditcoördinatoren u begeleiden.