Wat is PREZO?
PREZO is een manier van denken en werken die kwaliteit heel tastbaar en concreet maakt. In uw dagelijkse praktijk, op de werkvloer. Daar waar medewerkers elke dag weer klaarstaan voor de mensen die zij verzorgen of ondersteunen. Mensen zoals wij allen, met eigen mogelijkheden en beperkingen. Met een eigen geschiedenis, toekomst en levensdoelen. Voor hen wilt u het elke dag een beetje beter doen. PREZO helpt u daarbij.
PREZO focust niet op protocollen, systemen of richtlijnen. PREZO kijkt in de éérste plaats naar het daadwerkelijke resultaat van de zorgverlening aan uw cliënten. Voelen zij zich thuis? Voelen ze zich gehoord? Ervaren zij dat ze (met hulp) hun eigen keuzes kunnen maken? Vandaar de naam: PREstaties in de ZOrg. PREZO kijkt naar de prestaties die zorgprofessionals en -organisaties leveren. Het kwaliteitssysteem helpt u om die heel gericht, concreet en structureel te verbeteren.
Waarom PREZO?
In welke branches vind ik PREZO?
Werken met PREZO
Hoe werkt PREZO nu concreet? Voor elke branche is er een eigen PREZO werk- en denkmodel, met bijbehorende uitleg en instructies. Goed om te weten: PREZO past zich aan uw organisatie aan. Het is een hulpmiddel, geen doel op zich. We helpen u te reflecteren, over de juiste zaken in gesprek te gaan en goede afspraken met elkaar te maken. PREZO helpt medewerkers heel concreet om hun dagelijkse handelen te versterken.
Het PREZO werk- en denkmodel is opgebouwd uit zogenaamde cliëntdomeinen, pijlers en voorwaarden:
- Aan de basis van het kwaliteitsmodel staat de cliënt: we onderscheiden een aantal belangrijke cliëntdomeinen en de prestaties die daarbij horen. Denk aan iemands woon- en leefsituatie, het lichamelijke en mentale welbevinden en de mate van participatie.
- Om deze cliëntdomeinen te realiseren is een aantal pijlers van belang: cliëntondersteunende prestaties die onder meer betrekking hebben op veiligheid, goede informatie en communicatie.
- Tot slot zoomen we in op de prestaties van uw professionals en organisatie. Professionele medewerkers en een professionele organisatie zijn dé voorwaarden voor kwalitatief goede zorg.
En heel belangrijk: PREZO brengt de samenhang tussen de diverse prestaties en tussen de domeinen, pijlers en voorwaarden scherp voor u in beeld.
Elke PREZO ‘prestatie’ is helder omschreven. Iedere prestatie is uitgewerkt in een Plan-Do-Check-Act cyclus:
- Plan: wat is uw doel?
- Do: wat doet u al?
- Check: waar staat u en wat kan beter?
- Act: welke verbeteracties kunt u ondernemen?
‘Wat ik zo sterk vind aan werken met PREZO en samenwerken met Perspekt, is dat ónze organisatie echt het uitgangspunt vormt. Je krijgt de ruimte om je op je eigen manier te ontwikkelen. Met hulp van PREZO versterken wij onszelf vanuit onze eigen kern, waarden, geschiedenis, cliënten, omgeving en dromen.’
Aan de slag
Bestellen
Geïnteresseerd geraakt in PREZO? Per sector staat het PREZO denk- en werkmodel beschreven in een kwaliteitssysteem. Deze kunt u, net als de PREZO Care Samenwijzer bij ons bestellen.