Skip to main content

Perspekt filosofie

Wat maakt werken met ons gedachtegoed uniek?

  • Kwaliteit bekijk je vanuit verschillende perspectieven
    Alles draait om de cliënt en zijn of haar ervaring van kwaliteit. Maar ook andere perspectieven, familie, mantelzorgers en andere verzorgers zijn waardevol en maken de zorg tot wat het is. Kwaliteitsmodellen, protocollen en richtlijnen zijn middelen om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Nooit een doel op zich. 

  • Versterk je lerend vermogen
    De kwaliteitssystemen en -modellen zijn werk- en denkmodellen die het lerend vermogen van teams en professionals versterken. 

  • Focus op de praktijk
    PREZO en PREZO Care zijn voor je zorgmedewerkers direct toe te passen in hun werk. Je zoomt voortdurend in op de dagelijkse praktijk. Er wordt zichtbaar wat beter kan én er is oog en waardering voor zaken die goed gaan.

  • Dichtbij en op maat
    Perspekt biedt vooral maatwerk. We denken met je mee over de manier waarop we je zorgorganisatie optimaal kunnen ondersteunen bij het leveren van de beste zorg. 

Onze koers

'Kwaliteit' is een breed begrip. Ieder mens ervaart dat anders. Daarom leggen we de focus op de kwaliteit van leven van mensen met een langdurige zorgbehoefte en hún beleving van de zorg en ondersteuning die zij ontvangen. 

Omdat de beleving van cliënten centraal staat, wordt de kwaliteit van zorg vastgesteld en verbeterd aan de hand van de alledaagse verhalen van cliënten uit de praktijk. Wij werken nauw samen cliënten, zorgprofessionals en zorgorganisaties aan de invulling en uitvoering van onze audits en de ontwikkeling van nieuwe kwaliteitsmodellen. 

Numbers don't tell the story, people do

Numbers don’t tell the story, people do. Iedere cliënt is een uniek persoon, met een eigen geschiedenis, toekomst, familie, wensen en verlangens. Werken aan kwaliteit is uitgaan van deze unieke uitgangspunten, en in open dialoog bespreken wat iemand zelf nog (aan)kan. Onze rol hierbij is verschoven. Naast legitimeren en externe verantwoording bieden, is de nadruk komen te liggen op het aantóónbaar maken van kwaliteitsontwikkeling en -bewustzijn. Praktijkgericht en gezamenlijk willen wij kwaliteit van zorg vaststellen en concrete handvatten voor verbetering bieden. Wij willen een betekenisvolle bijdrage leveren aan het welbevinden van mensen met een zorgbehoefte, het vakmanschap en trots van de professionals stimuleren en een deskundige en betrouwbare partner voor organisaties zijn.

Publieksjaarverslag 2022

Het jaarverslag 2022 is een verkort overzicht van wat we allemaal in 2022 hebben gedaan en bereikt.

Het afgelopen jaar lag de nadruk op groei met onze bestaande producten en diensten. Daarnaast hebben we ons gericht op vernieuwing en verbetering van de kwaliteit van zorg door middel van dialoog en ontmoeting, waarbij onze auditoren en participantenraad een belangrijke rol hebben gespeeld.

Koersnotitie 2019 - 2022

Drie samenhangende thema’s zijn relevant voor de strategische koers van Perspekt: (1) toekomstig aanbod, (2) eigenheid en positie, (3) innovatiekracht. Vanuit het klantperspectief leiden deze thema’s tot twee ontwikkellijnen: (1) kwaliteit van de klantrelatie en (2) kwaliteit van de terugkoppeling. Het bedrijfs-, organisatie- en financieel perspectief zijn de andere zichtlijnen die in de Koersnotitie 2019 – 2022 worden beschreven.

Publieksjaarverslag 2021

Met trots presenteren wij ons eerste publieksjaarverslag. Een verslag van 2021 aan de hand van de verhalen van mensen die met of voor ons werkten. Immers: ‘Numbers don’t tell the story, people do.’

Kwaliteitsoverzicht 2020

Wàt doet Perspekt en met wie? In het kwaliteitsoverzicht over 2020 komt u dit te weten. Wij nemen u in deze infographic mee in de wereld van Perspekt van het afgelopen jaar. Onze basis? Een heldere visie als fundament voor onze strategische keuzes, een gemotiveerd team en onze waarden als ankerpunten voor ons handelen!

Kom aan de hand van kengetallen te weten welke bijdrage wij leveren aan de kwaliteit van zorg. Zie bijvoorbeeld hoeveel nieuwe organisaties wij reflectie bieden in de vorm van een audit, en hoe tevreden zij zijn. Het beeld wordt verrijkt met quotes die wij vanuit de evaluatie onder klanten en auditoren ontvingen.

Ons team

Elly Breedveld

Elly Breedveld

Directeur/bestuurder
Lieke Tiel Groenestege

Lieke Tiel Groenestege

Adviseur
Anne Groot

Anne Groot

Projectmanager
Barend Voskuilen

Barend Voskuilen

Adviseur
Patricia Scheel - Tieland

Patricia Scheel - Tieland

Procesondersteuner
Ilonka van Heusden

Ilonka van Heusden

Communicatieadviseur
Esther Hulst

Esther Hulst

Luuk van Engelen

Luuk van Engelen

Marije Koster

Marije Koster

Corinne Visser

Corinne Visser

Procesondersteuner

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Laura van Regenmortel

Laura van Regenmortel

Projectmanager a.i.

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

  • Elly Breedveld
  • Lieke Tiel Groenestege
  • Anne Groot
  • Barend Voskuilen
  • Patricia Scheel - Tieland
  • Ilonka van Heusden
  • Esther Hulst
  • Luuk van Engelen
  • Marije Koster
  • Corinne Visser
  • Laura van Regenmortel
  • Elly Breedveld

    Directeur/bestuurder

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. | 030 – 273 94 58

  • Lieke Tiel Groenestege

    Adviseur

    ‘Gedrag intrigeert mij al zo lang ik me kan herinneren. Daarom ben ik gedragspsychologie gaan studeren. Ook bij het verbeteren van kwaliteit van zorg speelt het gedrag van mensen en organisaties een cruciale rol. Om die reden vind ik het ontzettend leuk om bij Perspekt te werken. Ik draag graag mijn steentje bij aan betere kwaliteit in de zorg voor ouderen. Dat deed ik eerst als consultant zorgvernieuwing bij een zorgverzekeraar en nu als adviseur bij Perspekt. Ik ben continu bezig met kwaliteit en deel met veel plezier het gedachtegoed van PREZO, waarbij cliënten echt centraal staan.’

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. | 030 – 273 94 58

  • Anne Groot

  • Barend Voskuilen

    Adviseur

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

    'Als adviseur wil ik mijn brede kennis en ervaring in de zorg en dan met name op het terrein van integrerend kwaliteitsmanagement inzetten voor Perspekt. Perspekt heeft een mooi kwaliteitsmodel en ik wil graag mijn bijdrage leveren om daarmee (zorg-)organisaties te ondersteunen om kwaliteit en continu verbeteren goed in te richten en te onderhouden.'

  • Patricia Scheel - Tieland

    Procesondersteuner

    'Van nature heb ik een proactieve houding. Met enthousiasme zoek ik naar kwaliteit en verbetering. Klantgerichtheid, flexibiliteit en accuraatheid heb ik daarbij hoog in het vaandel staan. Het is dan ook niet vreemd dat Perspekt op mijn pad kwam. Ik haal mijn energie uit het contact met mensen en het telkens een stap verder helpen van deze mensen en het proces. Als procesondersteuner help ik niet alleen onze klanten maar ook collega’s en auditoren met plezier.'

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. | 030 – 273 94 58

  • Ilonka van Heusden

    Communicatieadviseur

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. Ik zet graag mijn communicatie expertise in voor kwaliteit in de zorg!

  • Esther Hulst

    Officemanager

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

  • Luuk van Engelen

    Proces coordinator

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

  • Marije Koster

    Project manager

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

  • Corinne Visser

    Procesondersteuner

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

  • Laura van Regenmortel

    Projectmanager a.i.

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

  • Elly Breedveld
  • Lieke Tiel Groenestege
  • Anne Groot
  • Barend Voskuilen
  • Patricia Scheel - Tieland
  • Ilonka van Heusden
  • Esther Hulst
  • Luuk van Engelen
  • Marije Koster
  • Corinne Visser
  • Laura van Regenmortel

Onze auditoren

Het kantoor van Perspekt in Utrecht is het eerste aanspreekpunt bij vragen of voor meer informatie. Het team in Utrecht verzorgt de planning en voorbereiding van de audits. Tel hierbij nog circa honderd mensen op: onze gezichten in het veld, de auditoren.

Onze auditoren
  • Circa 100 auditoren
  • Afkomstig uit heel Nederland
  • Zowel in dienst van zorgorganisaties als zelfstandig werkzaam
  • Een goede mix van man, vrouw, jong en oud
  • Bestuurlijke ervaring en/of praktijkervaring op zak
  • Minimaal 4 (tot wel 60) auditdagen per jaar
  • Verplichte Auditorendag en trainingen vanuit Perspekt
Wie voeren de audits uit?
Wij werven, selecteren, begeleiden en scholen onze auditoren zelf. Zij zijn altijd afkomstig uit het vakgebied waarvoor ze de audits uitvoeren. De meeste auditoren zijn in hun dagelijks leven werkzaam als lid van een Raad van Bestuur, directeur, manager, adviseur of beleidsmedewerker. Zij kennen de ontwikkelingen binnen uw sector, de branchenormen en wettelijke kaders. Ze spreken uw taal.
Het auditteam op uw locatie

Voor iedere audit stellen wij  een auditteam samen. Gemiddeld bestaat dit team uit twee tot zes auditoren – afhankelijk van de omvang van de audit. 

Onafhankelijkheid is belangrijk: een auditor heeft geen banden (gehad) met uw organisatie.

Deskundigheid gegarandeerd

Onze auditoren voldoen aan hoge eisen. Nieuwe auditoren volgen verplicht een training tot auditor bij Perspekt. Daarnaast verzorgt Perspekt regelmatig trainingen voor auditoren.  Daarnaast vindt jaarlijks de Auditorendag plaats, een mooi moment voor kennisdeling.

Zelf auditor worden?

Heeft u minimaal een hbo+ werk- en denkniveau, ervaring op strategisch/bestuurlijk niveau én kennis van de praktijk van zorg en welzijn? Bent u communicatief en representatief en heeft u hart voor kwaliteit? Dan kunt u uw interesse aangeven om auditor te worden bij Perspekt. 

‘Elke audit, elke organisatie en elke auditor heeft zijn eigen kleur. Telkens weer ben ik geroerd door de inspirerende en kleurrijke verhalen die met mij worden gedeeld. Ik ervaar de kwaliteit van zorg en leven door er te zijn, te luisteren, te beleven en ertoe te doen. Het auditorschap voelt voor mij als een cadeautje.’

Natasja Heij

Toezicht en advies

Perspekt kent een Raad van Toezicht, werkt met een College van Belanghebbenden en een Participantenraad.

Raad van Toezicht

De Raad van Toezicht (RvT) houdt integraal, onafhankelijk en proactief toezicht op het goed en in samenhang functioneren van alle systemen en het handelen van mensen binnen Perspekt. Ze ziet erop toe dat de doelen van Perspekt worden vertaald naar onderscheidende, eigentijdse en kwalitatieve ondersteuning van de relevante stakeholders.

De heer Henk Bakker MHA

De heer Henk Bakker MHA

lid Raad van Toezicht
Heeft meer dan 25 jaar ervaring in bestuurlijke en toezichthoudende functies bij verschillende zorgorganisaties.
  • De heer Henk Bakker MHA
  • De heer Henk Bakker MHA

    “Ik ben vereerd om voor Perspekt in de komende periode als toezichthouder te mogen optreden. Het is een mooie organisatie met een groot netwerk gericht op kwaliteitstoetsing in de langdurige zorg. In de komende periode staat de organisatie voor belangrijke besluiten die mede de toekomst van de organisatie bepalen."

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. | 030 – 273 94 58

  • De heer Henk Bakker MHA

Raad van advies

De heer Drs. / Arts H.A. (Huybert) van Eck

De heer Drs. / Arts H.A. (Huybert) van Eck

Is eigenaar van CarpeNexus
Mevrouw M.R. A.M.T. (Anne-Marie) Weersink

Mevrouw M.R. A.M.T. (Anne-Marie) Weersink

Is advocaat bij Hekkelman Advocaten | Notarissen in Nijmegen met meer dan 30 jaar ervaring in de advocatuur en ruime ervaring in toezichthoudende functies
  • De heer Drs. / Arts H.A. (Huybert) van Eck
  • Mevrouw M.R. A.M.T. (Anne-Marie) Weersink
  • De heer Drs. / Arts H.A. (Huybert) van Eck

    ‘Zorgwensen van individuele burgers stroken niet altijd met mogelijkheden van zorgaanbieders. Dit kan leiden tot frictie. Perspekt kijkt als objectieve stimulator van kwaliteit in de praktijk en zoomt in op de waarden van de klant en zorgverlener. Hierdoor brengt Perspekt wensen en mogelijkheden bij elkaar. Zo wordt de kern van kwalitatief goede zorgverlening geraakt.'

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. | 030 – 273 94 58

  • Mevrouw M.R. A.M.T. (Anne-Marie) Weersink

    ‘Het is in het belang van Perspekt om met een onafhankelijke blik bij te dragen aan de kwaliteit van de keurmerken die door Perspekt worden geboden. Op deze wijze probeer ik bij te dragen aan de ontwikkelingen binnen de zorg en de kwaliteit van geboden zorg voor de mensen.’

    Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. | 030 – 273 94 58

  • De heer Drs. / Arts H.A. (Huybert) van Eck
  • Mevrouw M.R. A.M.T. (Anne-Marie) Weersink

College van Belanghebbenden

Het College van Belanghebbenden bestaat uit deskundigen vanuit (zorg)aanbieders, cliëntenorganisaties, professionals, gemeenten, zorgverzekeraars en wetenschap. Zij adviseren de directeur/bestuurder van Perspekt vanuit een brede maatschappelijke betrokkenheid bij kwaliteitszorg en -ontwikkeling.

Mevrouw (Helene) Wüst

Mevrouw (Helene) Wüst

Programmadirecteur Top Class bij Erasmus Centrum voor Zorgbestuur,
onafhankelijk voorzitter
De heer J. (Co) de Gooyer

De heer J. (Co) de Gooyer

Initiatiefnemer bij Nabij Netwerk
Mevrouw H.J.J. (Dianne) Engels

Mevrouw H.J.J. (Dianne) Engels

consultant, coach Verbeta
De heer J.L.D.J. (Jan) Berndsen

De heer J.L.D.J. (Jan) Berndsen

Eigenaar Blauwe Paard Advies, voorheen voorzitter Raad van bestuur Lister
Mevrouw C. (Caro) Verlaan

Mevrouw C. (Caro) Verlaan

  • Mevrouw (Helene) Wüst
  • De heer J. (Co) de Gooyer
  • Mevrouw H.J.J. (Dianne) Engels
  • De heer J.L.D.J. (Jan) Berndsen
  • Mevrouw C. (Caro) Verlaan
  • Mevrouw (Helene) Wüst

    ‘Kritisch denken over kwaliteit en kwaliteitsverantwoording in de zorg, dat spreekt mij aan bij Perspekt.en dat zij ervoor kiezen om dat te doen langs de lijnen van dialoog en ontmoeting. Ik vind het belangrijk dat Perspekt de opgedane inzichten gebruikt om de kwaliteit van langdurige zorg verder te helpen ontwikkelen.’
  • De heer J. (Co) de Gooyer

    ‘Perspekt geeft vorm aan het organische netwerk wat ik nabij noem. Het is mooi om de waarden te voelen en te toetsen die het fundament van het nabij zijn. Kwaliteit zit in de bron.’
  • Mevrouw H.J.J. (Dianne) Engels

    ‘Kwaliteit lever je vanuit je professionele hart! Dit doe je met veel verschillende collega’s rondom de cliënt. PREZO ondersteunt de visie om daadwerkelijk vanuit de cliënt, met elkaar, te blijven kijken en handelen. In die zin is PREZO meer dan een kwaliteitssysteem; het is een steun in de rug voor organisaties die intrinsiek vanuit een cliëntgerichte visie werken.’
  • De heer J.L.D.J. (Jan) Berndsen

    ‘Een audit op waarden is de organisatie langs de juiste meetlat leggen.’
  • Mevrouw C. (Caro) Verlaan

    Senior manager CZ zorgkantoor (WLZ) bij Zorgverzekeraar CZ
  • Mevrouw (Helene) Wüst
  • De heer J. (Co) de Gooyer
  • Mevrouw H.J.J. (Dianne) Engels
  • De heer J.L.D.J. (Jan) Berndsen
  • Mevrouw C. (Caro) Verlaan

Participantenraad

We hechten er veel waarde aan om onze participanten – de (aspirant) keurmerkhouders – bij onze werkzaamheden en koers te betrekken. Daarom organiseren we jaarlijks een Participantenraad. Een bijeenkomst voor bestuurders waarin we een terug- en vooruitblik geven op de ontwikkelingen binnen Perspekt en waarin we op interactieve wijze met elkaar het gesprek aangaan over belangrijke en actuele vraagstukken. Ook buiten de Participantenraad om is feedback van onze participanten uiteraard altijd welkom.