• Home
  • PREZO
  • Uitleg voor cliënten en familie

Wat is PREZO?

Ontvangt u of uw naaste zorg, ondersteuning of hulp van een zorgorganisatie? Dan is het fijn om te weten dat u kwaliteit kunt verwachten. Maar wat is kwaliteit? Dat ervaart iedereen anders. Daarom vinden wij het belangrijk om naar úw ervaringen te luisteren en te kijken. Dat is precies wat er gebeurt met PREZO.

De beste zorg, ondersteuning of hulp voor u

PREZO is een heel praktisch werk- en denkmodel dat zorgorganisaties kunnen gebruiken om u de best mogelijke zorg, ondersteuning of hulp te bieden. Het helpt medewerkers en organisaties in de zorg om hun werk zo goed mogelijk te doen. Ofwel: om u verantwoord en veilig te verzorgen, met aandacht voor úw wensen, mogelijkheden en beperkingen. Bij PREZO gaat het om de ‘prestaties’ voor u. Want daar staat PREZO voor: PREstaties in de ZOrg. Organisaties die PREZO gebruiken, werken elke dag aan het verbeteren van hun prestaties en kwaliteit. Omdat ze dat belangrijk vinden, in de éérste plaats voor u.

Perspekt ondersteunt

Perspekt heeft PREZO ontwikkeld. Zorgorganisaties uit diverse branches kunnen bij ons terecht met vragen over PREZO, ze kunnen PREZO in praktijk brengen en hun medewerkers laten trainen in deze manier van denken, werken en handelen. Ze kunnen er ook voor kiezen om door ons een audit te laten uitvoeren.

Perspekt toetst

In een PREZO audit toetsen wij de cliëntgerichte zorg in de praktijk. We voeren gesprekken met u en andere mensen die zorg of ondersteuning ontvangen. We kijken mee met uw zorg- of hulpverleners. We checken of de organisatie actief werkt aan kwaliteitsverbetering. Kortom: we toetsen of de mensen en organisatie die u verzorgen of ondersteunen goede prestaties leveren. Zo ja? Dan ontvangt uw zorgorganisatie een PREZO keurmerk of certificaat. Een verklaring dat het goed zit.*

* Deelt u het oordeel niet? Maak het kenbaar aan de cliëntenraad of klachtenfunctionaris van uw zorgorganisatie.

PREZO bij mijn zorgaanbieder?

In ons keurmerkregister kunt u zien of uw zorgaanbieder in het bezit is van een PREZO keurmerk.

Contact

Wij zijn bereikbaar op: 030 - 273 94 58 en Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Bezoekadres

Oudlaan 4
3515 GA Utrecht

Postadres

Postbus 9696
3506 GR Utrecht

Volg ons op