Één jaar PREZO Care

Waarden, perspectieven, regels en dilemma’s. Het zijn de kernwoorden van PREZO Care. Ons innovatieve dialoogmodel geeft uiting aan het anders verantwoorden in de zorg waar de Raad voor Volksgezondheid en Samenleving naar op zoek is. Het is gestoeld op het ophalen van verhalen van alledag. Verhalen zeggen zo veel meer over de kwaliteit van zorg dan met een pen te beschrijven is. In de organisaties waar wij ons onderdompelen, zien wij hoe regels soms schuren met de wensen en waarden van cliënten. Wij aanschouwen de zorgverlener die de beste persoonsgerichte zorg probeert te verlenen maar niet altijd kan bieden wat de cliënt het belangrijkst vindt.

Cadeautje

PREZO Care is een cadeautje voor de maatschappij én voor onszelf. Het is een gift dat organisaties hun deuren zo vol voor ons openen. Dat zij zich kwetsbaar durven op te stellen en onze auditoren gedurende een traject van weken of maanden enkele keren laten observeren en ervaren hoe hun organisatie optimale persoonsgerichte zorg biedt. Zij doen dit vanuit hun eigen overtuiging van wat voor hen kwaliteit van zorg is. Vanuit kracht en gevoel voor het goede excelleren ze. Ze willen leren van onze bevindingen.

De organisaties toonden ons het afgelopen jaar hun waarden, hun dilemma’s en gingen vele gesprekken met ons aan om te doorgronden wat voor hun optimale persoonsgerichte zorg is. Cliënten, medewerkers en bestuurders vertelden ons hoe zij de zorg ervaren, wat er in hun ogen goed ging en vooral wat er nog beter kan. Bewoners vertelden hoe de organisatie met hun specifieke wensen meebeweegt en waar die beweging stopt. Zorgverleners vertelden hun motivatie. Allemaal verhalen. Ze zijn zo waarde(n)vol.

Dank

Wij bedanken die organisaties die het lef hebben gehad om in het eerste PREZO Care jaar met óns mee te bewegen. Die ons hebben helpen reflecteren op onze eigen kwaliteit en die PREZO Care hebben doen verbeteren. Organisaties die de kans om anders naar kwaliteit te kijken met beide handen beetpakten. Organisaties die anders hebben wíllen verantwoorden, voor zichzelf en hun cliënten.

Dank je wel SVRZ, St. Franciscus, De Wever, Safe College F.I.R.S.T. School, Lister, King Arthur Groep, In Harmony, Crataegus, Burgemeester de Boerstichting en Boerderijcampus. En al die organisaties die nu in hun PREZO Care traject zitten of nog gaan!

Geïnteresseerd geraakt in PREZO Care? Wij horen graag uw verhaal, uw waarden en wensen. Neem contact met ons op via 030-2739458, Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of uw auditcoördinator bij Perspekt.